Maandag
Goedemorgen, de week is weer begonnen. Ik start meteen goed: op de agenda staat een overleg met de twee andere klantmanagers van ons kantoor in Harderwijk. Samen nemen we door wat er speelt bij klanten en kijken we naar de planning: hebben we genoeg capaciteit voor de komende periode? Je leert altijd van elkaar in zo’n overleg. Na de lunch spreek ik samen met een assistent-accountant de conceptjaarrekening van een nieuwe klant door. Die ziet er goed uit. Ik geef nog een paar kleine aandachtspunten mee. Dat coachen van collega’s is een belangrijk onderdeel van mijn werk. Na een paar mailtjes en telefoontjes naar klanten, sluit ik de dag af met een volgend jaarrekeningoverleg. Bij dit bedrijf zijn we nog in de voorbereidende fase. Ik vertel mijn collega over het laatste bezoek aan deze klant en we zoomen samen in op de fiscale faciliteiten die relevant zijn voor deze klant.

Dinsdag
Vanmorgen rijd ik rechtstreeks vanuit huis naar een klant. Het grootste deel van de opdrachtgevers van onze vestiging in Harderwijk komt uit Harderwijk, Nunspeet en Ermelo, de rest zit in een wat wijdere regio rond ons kantoor. Het zijn vooral wat grotere mkb-bedrijven. Van aannemers tot groothandels en van foodbedrijven tot IT-dienstverleners. Deze klant is een uitzondering op de regel. Het gaat om een eenmanszaak. We bespreken samen de overgang van een vof naar bv. Voorafgaand heb ik al geschakeld met onze jurist, die werkt vanuit de vestiging in Barneveld. Schuiteman is een middelgroot kantoor met vijf vestigingen. Die schaal spreekt mij aan. We hebben alle expertise in huis voor vraagstukken op het gebied van hrm, audits, fiscaliteiten, corporate finance en family services. Tegelijkertijd zijn we lokaal betrokken en staan we dichtbij onze klanten. Als ik terug ben op kantoor loop ik de tijdsbestedingen van de afgelopen periode na. Lopen we in de pas, moeten we ergens bijsturen? Niet het meest spannende deel van mijn werk, wel belangrijk!

Woensdag
Vandaag heb ik mijn vaste thuiswerkdag. Mijn weken zijn altijd behoorlijk vol, met veel afspraken, overlegmomenten en telefoontjes. Zo’n dag waarin je in alle rust en stilte kunt werken is dan een fijne afwisseling. Schuiteman is daarin een flexibele werkgever. In overleg is er veel mogelijk. Ik benut mijn thuiswerkdag meestal om wat complexer uitzoekwerk voor klanten te doen. Tussendoor loop ik een rondje met de hond. We houden via de Ommetjes-app als team onze stappen bij. Stiekem word ik daar toch wel een beetje competitief van, aan het einde van de maand weten we hoe we het doen ten opzichte van andere teams binnen Schuiteman.

Donderdag
Als klantmanager ben ik het aanspreekpunt en sparringpartner voor klanten. Ik adviseer ondernemers bijvoorbeeld over hun strategie, bedrijfsstructuur, financiën en fiscaliteiten. Dat kan alleen als je betrokken bent en de ander goed kent. Wat drijft de ondernemer persoonlijk, wat zijn zijn of haar zakelijke ambities en hoe zit het bedrijf in elkaar? Zo kan je op belangrijke momenten waarde toevoegen voor ondernemers. Vandaag doe ik dat door samen met een klant mee te gaan naar de bank. Dit bedrijf groeit hard en wil grond kopen om bij te bouwen. Samen hebben we alle financiële stukken voorbereid, zodat we een gericht gesprek kunnen voeren bij de bank. Kunnen jullie de aankoop financieren en zo ja, tegen welke voorwaarden? Na mijn afspraak rijd ik terug naar kantoor. Ik werk mijn mails weg, bel wat klanten terug en neem daarna de laatste fiscale updates door. De meeste ondernemers zijn druk en de wijzigingen in fiscale regelingen soms behoorlijk complex. Daarom filter ik per klant de relevante informatie uit de updates. Die stuur ik ze per mail toe.

Vrijdag
Met een assistent-accountant bezoek ik vandaag één van onze grotere klanten. De financiële afdeling heeft daar in de afgelopen weken veel voorbereidend werk gedaan voor de jaarrekening. Dat levert ook altijd vragen op en daar gaan we nu samen naar kijken. Ik merk dat zo’n gezamenlijk startoverleg altijd goed werkt. Als je elkaar in de ogen hebt gekeken en weet wat er in een bedrijf speelt, kun je makkelijker de juiste accenten leggen bij het samenstellen van de jaarrekening. In de loop van de middag beantwoord ik per mail nog wat vragen van ondernemers. Als het vandaag kan, laat ik het niet liggen tot morgen. En dan is het tijd voor weekend. Een van de prettige dingen aan werken bij Schuiteman? Ze hebben er ook oog voor jouw werk-privébalans. Natuurlijk is het wel eens druk, maar ze verwachten niet dat ik standaard ‘s avonds of in het weekend achter mijn laptop zit. En daar is mijn gezin blij mee!

De week van een Schuiteman is een serie artikelen over het dagelijkse leven van onze medewerkers. Ben jij geïnspireerd en wil je meer weten?